1. 客诉处置惩罚
1) 建设、维护和优化客户投诉处置惩罚流程、8D报告控制流程及FA作业指导书等相关文件的编撰事情;
2) 凭证8D要领组织处置惩罚客户投诉的质量问题,出具8D报告,制订纠正步伐并纪录,同时要追踪步伐的有用性验证,将响应的整改步伐更新至相关管理文件中;
3) 网络客户投诉关于质量的相关数据,并对客户投诉数据举行处置惩罚剖析形成报告以对某些历程提出有用控制的建议;
4) 网络客户退货的相关信息,监视相关部分实验OA流程,并对退货举行剖析,形成报告,统计外部质量损失本钱;
5) 凭证剖析效果组织客诉和退货讨论聚会,须要时建设QCC活动小组,一连刷新提升客户知足度。
2. 售前售后客户服务
1) 与研发部分充分相同,确定公司产品质量允许规范。配合市场部举行商务谈判并就有关质量要求条款举行审核、相同和签署;
2) 在应用工程师和市场部的协调下,对客户投诉举行早期处置惩罚。对需公司处置惩罚的客户投诉实时反响并作为相同砚口,认真双方的联系事情。
3. 客户有关产品质量协议、环保资料的提供
1) 与客户签署的质量协议、环保协议等资料,需从OA提倡,经评审通事后举行相关资料的签署并准时提交;
2) 针对在质量协议及环保资料中客户的特殊要求,需明确识别并更新到我司文件中,同时要催促内部实验;
3) 配合系统举行客户的现场审核,充分准备相关资料阻止客户开具不切合项;
4) 针对客户开具的不切合项,起劲整改并验证其有用性,准时提交。
1. 大专及以上学历,专业不限(本科及以上学历优先);
2. 具备半导体器件生产相关质量管理履历,五年以上客诉处置惩罚履历者优先;
3. 英语可以作为事情语言;
4. 优异的内外部相同协调及问题处置惩罚能力;
5. 康健状态优异,无重大病史。车规质量部部。
1. 协助主管完成产品相关手艺研发、改善产品工艺性能,提升产品良率;
2. 各项工艺研发数据的网络、剖析,为产品开发事情提供更大都据参考;
3. 学习相识产品生产流程,产品质量标准,掌握产品生产所需专业与实践操作手艺;
4. 掌握生产全流程所涉及工艺、装备手艺,提升各环节装备维护保养与问题处置惩罚能力;
5. 其他上级主管交办的事情。
1. 大专及以上学历,集成电路、微电子、电气工程及自动化相关专业;
2. 大学效果无挂科,英语CET4及以上;
3. 性格爽朗,自主性强,善于相同与团队合作;
4. 优异的学习意识与学习能力,肯受苦,能够接受须要的加班及轮班事情制;
5. 热爱半导体事业,有半导体行业实习履历优先。
1. 各生产阶段产线装备的维护保养;
2. 各工艺流程工艺数据的网络整理与提报;
3. 生产各环节事情的协助推进;
4. 其他上级主管交办的事情。
1. 大专及以上学历,集成电路、微电子、电气工程及自动化相关专业优先;
2. 性格爽朗,善于相同、学习与团队合作;
3. 优异的学习意识与学习能力,肯受苦,能够接受须要的加班及轮班事情制;
4. 热爱半导体事业,有半导体行业实习履历优先。
1. 与销售和市场部分合作,开展主要客户项目DIN活动,并起劲获得最终的DWIN;
2. 为分销商,特殊是分销商FAE提供手艺培训和支持;为终端客户提供手艺支持,并资助客户解决新产品导入历程遇到的问题;
3. 与产品线同事合作,通过对产品和客户系统的深入相识,提供最适合的产品息争决计划,并解决DIN阶段的手艺问题
4. 剖析客户端相关的应用需求,与产品司理一起加入新产品的参数与规格的界说,为客户提供系统解决计划;
5. 网络市场/客户的手艺趋势、新产品需求和痛点信息,与产品线合作,跟踪研究相关产品应用的生长趋势,为产品蹊径图做出孝顺。
1. 本科以上学历,电气、电子、微电子等相关专业;
2. 至少10年以上功率器件(包括可控硅、MOSFET、TVS、TSS、ESD、IGBT等)的应用事情履历,有汽车,电机方面的应用优先;
3. 需在现场支持中解决问题并解决问题,具备团队管理能力;
4. 具有团队精神,具有销售、市场营销、质量管理等跨职能,具有优异的相同能力和以客户为导向;
5. 可接受海内出差
1. 协助研发评估验证新开发的车规功率器件,包括MOSFET和IGBT,尤其在汽车电机控制器,车载充电机等应用领域,并提供刷新意见;
2. 为功率器件验证设计并搭建系统平台,并评估验证,出具测试报告和Demo系统;
3. 协助销售举行客户端,在汽车领域推广,并协助解决应用端问题;
4. 凭证系统应用要求,评估功率器件特征,并能够给研发指出器件优化详细偏向,并凭证历程中发明的问题实时调解,最终包管功率器件能够做到知足系统应用要求。
1. 本科及以上学历,电力电子专业;
2. 本科学历具有10年以上事情履历;研究生学历具有7年以上事情履历;
3. 2.5年以上从事新能源汽车电机控制器,车载OBC,DC/DC模块电路的设计事情;
4. 醒目Buck、Boost、FLYBACK、Inverter、PFC/LLC 电力电子拓扑的基来源理;
5. 熟悉MOSFET、SiC、IGBT、Driver IC…等半导体器件的特征和应用;
6. 事情认真认真,有继续,坚持原则;具备较强的相同能力及优异的谈判能力。
1. 协助研发评估验证新开发的车规功率器件,包括MOSFET和IGBT,尤其在汽车电机控制器,车载充电机等应用领域,并提供刷新意见;
2. 为功率器件验证设计并搭建系统平台,并评估验证,出具测试报告和Demo系统;
3. 协助销售举行客户端,在汽车领域推广,并协助解决应用端问题;
4. 凭证系统应用要求,评估功率器件特征,并能够给研发指出器件优化详细偏向,并凭证历程中发明的问题实时调解,最终包管功率器件能够做到知足系统应用要求。
1. 本科及以上学历,电力电子专业;
2. 本科学历具有10年以上事情履历;研究生学历具有7年以上事情履历。
3. 5年以上从事新能源汽车电机控制器,车载OBC,DC/DC模块电路的设计事情;
4. 醒目Buck、Boost、FLYBACK、Inverter、PFC/LLC 电力电子拓扑的基来源理;
5. 熟悉MOSFET、SiC、IGBT、Driver IC…等半导体器件的特征和应用;
6. 5.事情认真认真,有继续,坚持原则;
7. 具备较强的相同能力及优异的谈判能力。
1.客诉报告
1) 客诉和RMA产品失效剖析报告编写与归档;
2) 会编写8D报告。
2.相同协助
1) 组织相关部分讨论,制订纠正及预防改善步伐;
2) 协调工厂各部分落实客户需求,并监视执行情形总结。
3.妄想跟进以及审核
1) 按期对客诉改善步伐举行稽察,确认其执行和有用性;
2) 配合客户现场审核,协助客户审核提出的不切合项刷新,并实时关闭。
1. 本科及以上,电子以及微电子相关的专业优先;
2. 实验室履历5年以上,熟悉实验室所有剖析要领与剖析装备,好比开封、切片、离子束切割,SEM, SAT等装备以及失效剖析手法;
3. 有失效剖析履历,撰写过8D、FA报告等;
4. 对可靠性测试有一定的基础,熟悉测试标准。
1.对认真的聚焦市场应用领域很好的明确,充分调研市场,相识竞争者状态,驱动产品的看法,界说到量产的项目管理. 并协同产品工程做好新产品的开发管理项目;
2.对所认真的细分市场谋划目的认真,协同销售,手艺,研发,供应链等部分完成公司安排的市场份额等各项指标;
3.对公司推出的产品特征,性能,价钱等同类产品举行比照剖析,形成有用的输出推广计划,助力市场的推广;
4.指定产品的推广战略,协助解决销售历程中遇到的产品问题;
5.针对以上可以有用的输出报告并形成汇总。
本科及以上学历,电力电子专业;
2.本科学历具有10年以上事情履历;研究生学历具有7年以上事情履历;
3.具备市场剖析能力及商业运作手艺;
4.熟悉MOSFET、SiC、IGBT、Driver IC…等半导体器件的特征和应用;
5.事情认真认真,有继续,坚持原则;具备较强的相同能力及优异的谈判能力;
6.具备团队协协调管理能力,具备较强的手艺学习能力。
1. 与销售和市场部分合作,开展主要客户项目DIN活动,并起劲获得最终的DWIN;
2. 为分销商,特殊是分销商FAE提供手艺培训和支持;为终端客户提供手艺支持,并资助客户解决新产品导入历程遇到的问题;
3. 与产品线同事合作,通过对产品和客户系统的深入相识,提供最适合的产品息争决计划,并解决DIN阶段的手艺问题;
4. 剖析客户端相关的应用需求,与产品司理一起加入新产品的参数与规格的界说,为客户提供系统解决计划;
5. 网络市场/客户的手艺趋势、新产品需求和痛点信息,与产品线合作,跟踪研究相关产品应用的生长趋势,为产品蹊径图做出孝顺。
1. 本科以上学历,电气、电子、微电子等相关专业;
2. 至少10年以上功率器件(包括可控硅、MOSFET、TVS、TSS、ESD、IGBT等)的应用事情履历,有工业,储能和消耗方面的应用优先;
3. 需在现场支持中解决问题,具备团队管理能力;
4. 具有团队精神,具有销售、市场营销、质量管理等跨职能,具有优异的相同能力和以客户为导向;
5. 可接受海内出差。
1. 产品线相同
1) 网络汇总销售端针对所认真的产品线的焦点问题,包括但不限于产量、质量、参数等问题,与产品线举行相同;
2) 针对所认真的产品线的竞争敌手的产品特点、产品竞争优势,网络汇总后与产品线、研发举行相同;
3) 搜集反响市场竞争敌手价钱,与产品线举行价钱相同,协助市场司理制订合理的价钱政策。
2. 市场调研和剖析
1) 围绕所认真的产品线的客户端应用需求举行调研和剖析并提供剖析报告;
2) 调研所认真的产品线的差别区域市场、行业的容量;
3) 研究所认真产品线的市园职位及所处的产品生命周期,提生产品生命周期管理和建议;
4) 调研行业竞品信息,市场行为,手艺生长蹊径等。
3. 市场拓展支持
1) 所认真产品线焦点 、重点、标杆和大客户的拓展和开发支持;
2) 所认真产品线新行业的进入战略的加入制订和进入的协助支持;
3) 产品线渠道拓展加入和支持。
4. 培训安排
1) 内部市场营销职员培训;
2) 产品线的应用场景和推广要领培训;
3) 产品线的市场战略、客户和渠道管理战略培训;
4) 客户、渠道端培训
5) 品线客户端推广和宣传的要领、手段、内容的制订和确认以及督导执行;
6) 针对渠道商的产品培训和推广、宣传培训以及市场战略培训。
1. 本科学历,半导体、微电子信息等专业优先;
2. 熟悉二极管、可控硅等产品参数性能及市场情形;
3. 3年及以上半导体行业销售或市场推广履历;
4. 具备上下游,工业链的商务联络手艺。
1. 体例大客户销售和开发妄想
a. 剖析和判断区域内、行业内的大客户,体例所辖区域针大客户营销妄想
b. 针对现有大客户,依据配额比例以及大客户的下年度生产和采购妄想制订现有大客户的年度销售妄想;
c. 凭证公司总体销售妄想,体例区域内年度大客户关系建设和商业时机开发妄想;
2. 现有大客户关系管理
a. 与大客户手艺管理层、招采购管理层、决议层建设优异的相同关系,深入相识大客户的手艺应用趋势、产品生长趋势和营业生长妄想;
b. 在确保质量和本钱竞争的基础上,通过优异的相同、手艺服务和商务关系维护,一直增添大客户针对公司产品的采购配额;
c. 一连向现有大客户推荐公司新的产品和应用,确保新产品新应用尽快进入大客户的采购名录;
d. 深入研究现有大客户的同类产品供应商的产品特点、手艺优势、价钱优势、服务优势等,一直优化针对大客户的销售战略,确保竞争优势和一连的配额增添。
3. 大客户的开发
a. 研究区域、行业内的标杆大客户的产品应用需求,与研发、市场职员体例围绕客户应用需求的周全解决计划;
b. 起劲加入大客户的供应商遴选和招标,向大客户推出公司产品的应用解决计划;
4. 大客户销售活动管理
举行大客户销售活动的执行和管理,协调内部资源,举行包括销售条约的签署、推行与管理等;
a. 关注大客户订单在质量、价钱和交期等方面的执行知足度;并随时发明泛起的问题,追求上级资源和政策的支持;
b. 增强销售回款管理,跟进并催收销售回款,确保大客户的销售活动顺遂、有序开展,以实现区域大客户销售目的。
c. 针对大客户提出的问题手艺支持需求,协调市场部、研发部、产品线资源,举行客户端支持和问题解决;
d. 协调市场部分、研发部分为大客户提供有针对性的培训和解说;
e. 针对大客户的开拓和关系维护,协调公司其他资源,组成包括售前、商务在内的资源举行攻关。
1. 本科以上学历,电气、电子、微电子等相关专业;
2. 至少5年以上功率器件(包括可控硅、MOSFET、TVS、TSS、ESD、IGBT等)的应用事情履历;
3. 具有团队精神,具有销售、市场营销、质量管理等跨职能,具有优异的相同能力和以客户为导向。
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